资源类常见问题

Q1：机柜电力规格有哪些，如何选择和开通？

目前在售的机柜电力规格包含13A、16A、20A和25A，具体可以咨询您的客户经理，以便正确选择合适的托管机房。

确认托管机房后，需要登陆控制台，选择混合云-机柜托管-机柜开电-选择具体模块区域（含电力规格说明）—选择具体机柜编号—申请开电。

Q2：金翼物理机从开始申请至到货需要多长时间？

一般机型目前为4～7周。对于某些热卖机型，可以缩短至3周。

Q3：金翼物理机升级一般需要多长时间？

SLA为2周时间，请您提前预估好时间。对于某些常用的配件，可以缩短至3天。 注意：在配件到位的情况下，定制化物理升级需要用户配合。用户需要指定服务器并下发托管服务单，最终完成升级。