网络类常见问题
Q1:外网的相关操作中,哪些是实时生效的,哪些是实际通过工单操作实现的,具体的SLA是多少?
目前实时生效的操作有:固定带宽调整限速大小
实际通过工单操作的有:
操作名称 | 操作SLA |
---|---|
带宽计费方式切换 | 2天 |
95峰值带宽,调整保底带宽大小 | 2天 |
创建外网出口 | 4天 |
删除外网出口 | 4天 |
IP段移入外网出口 | 4天 |
IP段移出外网出口 | 4天 |
Q2:托管网段有没有什么使用限制?
为了保障客户业务的稳定性,实时检测网段连通性,客户申请的每一个网段的网络号将会安杰云侧当作测试连通性的IP使用,即:每一个网段的网络号默认需保留,不能为客户所使用。如果强行使用,则当此网段出现故障时,安杰云侧无法及时发现问题。请客户知悉。